Das VVS-Lab
Im Sommer 2022 hat der VVS seine Fahrgäste dazu aufgerufen, sich an der Weiterentwicklung seiner digitalen Produkte zu beteiligen. Diesem Aufruf sind über 1.000 motivierte Fahrgäste gefolgt.
Seitdem hat sich einiges getan. Vor allem rund um die geplante Neugestaltung unserer App „VVS Mobil“ wurden Fahrgäste in Umfragen und kleinen Workshops nach Ihrer Meinung gefragt. Dieses wertvolle Feedback beeinflusst unmittelbar die Weiterentwicklung unserer Produkte.
Auch in Zukunft sind Kundenbefragungen geplant – bspw. für die nun anstehende technische Neuentwicklung der App. Dafür nehmen wir gerne weitere Teilnehmer in den Kreis des VVS-Labs auf.
Registrieren Sie sich also jetzt und werden Teil des VVS-Labs! Teilnehmer erhalten Einblick in zukünftige Entwicklungen, haben die Chance als erste neue digitale Produkte zu erleben und gestalten diese aktiv mit.
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Jetzt dem VVS-Lab beitreten
Sie wollen sich einbringen und exklusive Einblicke in die Weiterentwicklung von VVS Mobil? Dann freuen wir uns auf Ihre Anmeldung für das VVS-Lab!
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Was bisher geschah
Ende 2021 fiel der Startschuss für die komplette Neuentwicklung der VVS Mobil App. Im Sommer 2022 starteten die ersten Kundenbefragungen dazu. Auf den folgenden Seiten finden Sie einen zeitlichen Abriss über alle Fokusgruppentermine, in welchen wir wichtige Aspekte zur Weiterentwicklung der VVS Mobil App vorgestellt und diskutiert sowie Nutztests und -evaluationen durchgeführt haben. Außerdem finden Sie einen Überblick über die durchgeführten Online-Umfragen.
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Wie geht es weiter
Anfang Mai 2023 wurde die Designphase der neuen VVS Mobil App abgeschlossen und der Start der technischen Entwicklung ist für Anfang Juni 2023 geplant. Auch während dieser Entwicklungsphase möchten wir unsere Zwischenstände mit tatsächlichen Nutzern der App verproben, um sicherzustellen, dass die neue App auch die Interessen unserer Kunden abbilden. Was im Detail für die nächsten Monate ansteht, zeigen wir in diesem Abschnitt.
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Stimmen von VVS-Lab Teilnehmenden
Die letzten Worte haben die Teilnehmenden. Die Beteiligung ist sehr wertvoll für uns und wir möchten uns ganz herzlich für das Engagement bedanken.